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虚拟运营商挺进移动健康市场规模或突破25亿

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  移动健康市场的巨大前景正在静待更多新玩家的入场。7月3日,朗玛信息正式宣布通过收购39健康网进军医疗健康大数据产业,未来公司将以互联网、大数据、可穿戴等新技术为基础推出相应的健康服务。由于朗玛信息已经获得虚拟运营商业务牌照,业内普遍认为,朗玛信息将结合这一优势,率先推出相应的移动健康服务。

  事实上,朗玛信息并不是第一家试图进入移动健康领域的新玩家,在此之前另一家虚拟运营商乐语通信就已经公布了自己的移动健康业务:用户在选择使用乐语通信的SIM卡后,通过佩戴各种移动健康设备,就可对体重、血压、血糖等数据进行采样和分析,并获得专业医生的健康意见。据获悉,还有多家虚拟运营商正在内测移动健康服务,预计将在今年年内陆续推出。

  不少业内人士认为,移动健康将成为下一个重要的产业机会,其市场规模甚至会在20年内突破万亿大关,因此会吸引包括互联网公司在内的越来越多的企业。而随着国内移动通讯转售业务的放开,虚拟运营商进入这一领域,将具有较为明显的技术和市场优势。乐语通讯高级副总裁赵健就表示,移动健康对虚拟运营商而言将是蓝海,通过手机等移动设备,虚拟运营商将率先同用户建立联系,然后通过数据监测、日常保健等功能,进一步加强用户黏性。

  艾瑞咨询、易观国际等多家市场机构预测,年我国移动医疗健康市场规模将达28.4亿元,预计到年,将突破25亿元,年复合增长率超过70%.而根据20年国务院办公厅发布的《社会养老服务体系建设规划(20-年)》,预计至0年中国将进入加速老龄化阶段。到0年,老龄人口总量将超过4亿,老龄化水平将超过30%,医疗服务需求特别是能够实现远程实时监控的移动医疗健康服务需求将急剧增长。

  目前,互联网巨头阿里巴巴正在移动健康市场积极布局,马云更是在近期的内部邮件中反复重申进军健康医疗领域的重要性,并直言移动健康业务将是阿里巴巴未来最为重要的业务之一,并将以此展开一系列的收购。阿里巴巴此前已获得虚拟运营商业务牌照,据业内人士预测,阿里巴巴旗下的阿里通信也有可能在年内推出相应的移动健康业务。

第一家放号虚拟运营商实现盈利

国家开展移动转售业务试点工作已经将近3年,整个产业42家虚拟运营商所面临的一个共同问题便是:如何早日实现盈利?对此,年中国信息通信院专家许立东曾预测企业将在三到五年间实现盈利,那么,如今三年时间已过,移动转售产业是否有企业走出连年亏损阴影,已经实现盈利的呢?

  话机世界宣布实现盈利

  说到话机世界,如果放到年2月之前,相信大多数人都鲜有了解。但是,由于其申请了移动转售试点牌照,并且成功入围第一批发放名单之列,借助虚拟运营商的身份正式进入广大通信业内人士与广大消费者视线中。由此,话机世界完成了一个小目标:由普通代理零售商到国内“运营商”的华丽蜕变。

  小目标完成以后自然要寻找下一个开拓动力,于是,在前期多家友商存在BSS系统调配诸多问题难解的情况下,话机世界克服重重困难于年4月8日在杭州正式宣布放号。值得一提的是,话机世界凭借4月8日的放号时间成功成为国内第一个正式放号的虚拟运营商,这标志着国内虚拟运营商正式拉开商用放号大幕。

  尽管第一批入围试点牌照名单,尽管第一家在国内放号,但是业内似乎并不看好这家当时名气甚微的虚拟运营商企业。毕竟,相比其他友商在全国多个省市开展业务,话机世界当时只是申请的是区域性经营,仅在浙江省八个地市开展业务。由于,地市资源的限制将直接影响的是企业获得码号资源的支持力度,所以核心资源捉襟见肘的话机世界似乎并不能引起业内广泛   无法引起业内   中国覆盖区域最广虚拟运营商

  话机世界究竟如何实现盈利的呢?他们成功的秘诀在哪里?毕竟,对于一家以传统零售业务起家的虚拟运营商来说,名气不比苏宁,实力不及国美,资源不比爱施德,人脉远逊天音。为什么同样是传统零售出身,渠道资源远远落后于其他友商却能率先实现盈利?

  对此,陈小青一语道破天机:“我们主要是合理控制好了成本支出,并且认为维系老用户比发展新用户更为重要,在这一点上,相比其他企业外包客服团队,我们采取的是客服自建模式,客服接通率在96%以上。当然,能够实现盈利的关键还是控制好了成本。”除此之外,在产品设计上,话机世界保留了最低消费与来电提醒收费,并没有将中国联通资源池模式下的灵活基因引用至到产品之上。所以,由此推敲过于灵活与自由的开放未必对企业实现盈利提供助力,有时反而会起到相反作用。

  目前,话机世界已经累计发展80万用户,本地网资源覆盖全国78个地市,已经成为中国覆盖区域最广的虚拟运营商。话机世界自有门店约家,社会渠道合作数量已经突破家,凭借高质量的用户在网率与ARPU值,话机世界对中国联通的单月结算额已经跃升至第二位,位列蜗牛移动之后。

  另外,在实名登记方面,话机世界也是严格遵守相关规定,对各级渠道开卡审核极为严格。针对前不久工信部要求的每家虚拟运营商必须对所有用户进行回访工作,话机世界同样严格执行,考虑到用户接听电话的具体合理时间因素,话机世界每天都会提前发出短信告知用户在某个时间将会进行回访,然后再电话回访核实实名信息情况。

  从仅有8个地市到目前全国覆盖范围最广达到78个地市,从无人   当然,话机世界的成功也绝非个例,有消息称阿里通信、小米移动、北纬蜂巢互联、鹏博士等均不同程度的实现了盈亏平衡,或单月盈利,或累计收回成本。总之,在国家发放正式牌照之前,试点期真的走出来了很多成功企业。这,也是我们最希望看到的结果。

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